「ライブダウンローダー」のエラー時の対処方法



ライブダウンローダーに不具合が出た時の対処方法一覧

・パソコンの再起動を行う。
・不具合の原因となりそうな常駐ソフトをオフにする。
・Windows Updateを行う。
・ライブダウンローダーのキャッシュを削除する。
・ライブダウンローダーの設定を初期設定戻す。
・ライブダウンローダーのアップデートを行う。
・ライブダウンローダーの再インストールを行う。
・利用端末(パソコン)を変える。
・HDDの空き容量を増やす。
・(無線LANの場合は)有線LANに変える。
・時間帯を変える。(平日の朝、昼などアクセス数の少ない時間帯にお試しください)

ユーザー認証用のIDとパスワードをライブダウンローダーの設定画面の認証画面に入力しても機能制限が解除できない。

ライブダウンローダーの再インストールを行って下さい。
再インストールを行っても機能制限が解除できない場合は、ご利用のPCについて、下記の3点をご確認下さい。

・動作環境を満たしている
・Windows Updateは最新のものまで行っている
・インターネットにつながっている(オンライン状態である)

次に、下記の操作をお試し下さい。

①セキュリティソフトをオフにする。
※他にもライブダウンローダーのダウンロードやインストールを阻害するような常駐プログラムやアドオン、拡張機能をオフにして下さい。

②キャッシュを削除する。
C:\Users\{アカウント名}\AppData\Roaming\KS
にあるライブダウンローダーのフォルダを削除して下さい。

③PCの再起動を行う。

④ライブダウンローダーの再インストールを行う。

⑤ライブダウンローダーを起動する。

映像のダウンロードが途中で突然切れることがある。

複数の映像を同時にいくつもダウンロードするとサーバー側から切られることがあります。

FLV形式の動画を再生すると、再生バーがうまく動かない。(動かそうとすると、最初に戻ってしまう)

動画ファイルの変換を行うと正常に動くようになりますのでお試しください。

動画の映像が出ず、音声だけになってしまう。

動画再生プレイヤーを変えるか、動画ファイル形式の変換作業を行うと、正常に再生されるようになる場合が多いです。
動画ファイル形式の変換作業は動画変換ソフトをご利用下さい。

動画の映像が固まってしまいます。

動画ファイル形式の変換作業を行うと、正常に再生されるようになる場合が多いです。

ライブダウンローダーをインストールの際、エラーメッセージが出てインストールできない。

以下の点をご確認下さい。

「ライブダウンローダー」のインストール方法に書かれている手順通りにライブダウンローダーのインストールを行っているか。
・ライブダウンローダーをご利用になられているWindowsはライブダウンローダー公式サイトに書かれている動作環境を満たしているか。
・ライブダウンローダーをご利用になられているWindowsは最新の状態か。(Windows Updateを行っているか)
・セキュリティソフトなど、常駐ソフトの影響はないか。
対処方法は

ライブダウンローダーに不具合が出た時の対処方法一覧

をご参照下さい。
KSSoftwareのアイコン画像 ©2018 KS Software All Rights Reserved.

TOP | 利用規約 | プライバシーポリシー | サイトマップ | お問い合わせ