「MP4コンバーター」のエラー時の対処方法

・パソコンの再起動を行う。
・不具合の原因となりそうな常駐プログラムをオフにする。
・Windows Updateを行う。
・「MP4コンバーター」のキャッシュを削除する。
・「MP4コンバーター」の設定を初期設定戻す。
・「MP4コンバーター」のアップデートを行う。
・「MP4コンバーター」の再インストールを行う。
・利用端末（パソコン）を変える。
・HDDの空き容量を増やす。
・1つ前のバージョンの「MP4コンバーター」を利用する。

下記5点をお確かめください。

・ユーザー認証用IDとパスワードを正しい場所に入力しているか。
・入力したユーザー認証用IDとパスワードに間違いはないか。
※大文字小文字、全角半角の区別があります。
※PDFに記載されているユーザー認証用IDとパスワードをコピー&ペーストして入力する際に、半角スペースが最後に入ってしまう場合がありますので、ご注意ください。
・動作環境を満たしているか。
・Windows Updateは最新のものまでインストールしているか。
・インターネットにつながっているか（オンライン状態であるか）※認証は毎回認証サーバーを介して行われます。

上記確認後も機能制限が解除されない場合は、下記2点をお試しください。

・セキュリティソフトをオフにする。
※他に「MP4コンバーター」のユーザー認証作業を阻害するような常駐プログラムやアドオン、拡張機能をオフにして下さい。
・「MP4コンバーター」のキャッシュを削除後に再インストールを行う。