「ポケットダウンローダー3」のエラー時の対処方法

下記のを確認事項を確認し、対処方法をお試し下さい。

確認事項
・動画がすでに削除されていないか
・会員限定の動画ではないか（動画サイトからログアウトした状態でもその動画が閲覧できるか）
・動画のURLは正しいか
・（モバイルデバイスからご利用の場合）動画のファイルサイズが1GBを超えないか
※ 動画のファイルサイズが1GBを超える場合、「モバイルブラウザの制限」「モバイル通信キャリアによる制限」から動画ダウンロードできない場合があります（参照）

対処方法
・広告ブロックアプリ（AdBlockやAdGuardなど）をオフにする
・広告ブロックアプリ以外の動画のダウンロードに影響を与える可能性があるブラウザの拡張機能、アドオン、セキュリティアプリをオフにする
・動画の再ダウンロード
・他のブラウザを使用する（Google Chromeをご利用下さい）
・他の（解像度の）ダウンロードボタンを押す
・（モバイル通信キャリアの回線の場合）Wi-Fiを利用する
・安定した通信環境（有線接続）で利用する
・時間帯を変える
・端末の再起動をする
・ブラウザの再起動をする
・ブラウザのキャッシュを削除する

※参照：Google Chrome（Windows / Mac / iOS / Android）

原因は大きく 2 つ考えられます。

・動画のダウンロードに失敗している（ダウンロードが途中で終了してしまっている）
・ダウンロードした動画のコーデックを端末の OS 、動画再生プレイヤーがサポートしていない

前者が原因の場合は、安定したインターネット環境で再度動画のダウンロードをお試し下さい。
後者が外因の場合は、多くのフォーマットに対応した動画再生プレイヤーを使用して下さい。当サイトでは VLC media player を推奨しております。

※参照：VLC media player （Windows / Mac / iOS / Android）

ダウンロードした動画の拡張子が MP4 にも関わらず、メディア再生プレイヤーで再生してみても音声しか再生されない場合、動画に使われているコーデックが一般的なコーデック（映像コーデック h264 / 音声コーデック ACC）ではない可能性があります。その場合は、以下の 2 つの方法をお試し下さい。

・動画変換アプリを使用して、動画を変換する
・VLC media player などの多くのフォーマットに対応した動画再生プレイヤーを使用する

※参照：VLC media player （Windows / Mac / iOS / Android）

画面の自動ロックをオフに設定して下さい。
iPhoneの場合は「設定」 → 「画面表示と明るさ」 → 「自動ロック」から設定可能です。
Androidの場合は端末より異なります。

主に以下の 2 つの原因があります。

(1) モバイルブラウザの制限
(2) モバイル通信キャリアによる制限

(1) の「モバイルブラウザの制限」について。モバイル端末（スマートフォンやタブレットなど）のブラウザ（SafariやChromeなど）では、ファイルサイズの大きいファイル（動画ファイル）のダウンロードには制限がかかります。その制限は、ブラウザのキャッシュの容量制限やメモリ制限、セキュリティによるものであり、OS（iOSやAndroid）によって管理されています。モバイル端末とブラウザ、OSのバージョンによってその制限に違いはありますが、概ね1GB～2GBの制限があります。

(2) の「モバイル通信キャリアによる制限」について。モバイル通信キャリア（Docomo、au、SoftBankなど）はネットワーク混雑防止のために主に 2 つの制限を設けていることが多いです。1つは「1度にダウンロードできるファイルサイズに制限」。もう1つは「（ファイルサイズの大きなファイルをダウンロードした場合の）ダウンロード速度制限」です。制限の度合いは、モバイル通信キャリアやそのモバイル通信キャリアが提供するプランによって違いがあります。

以上のことから、(1) (2) の制限を超えたファイルサイズの動画をダウンロードすることはできません。ただし、Wi-Fiを利用することで (2) の制限は緩和されます。また、PCの場合はこのような制限は基本的にないためファイルサイズの大きい動画であってもダウンロードできます。

ダウンロードできない動画は、X会員限定の動画（Xにログインしていないと閲覧できない動画）です。Xからログアウトすると閲覧ができない動画はダウンロードができません。その他の動画はダウンロード可能です。