ソフトウェアのサポートに関するQ&A

サイトの仕様変更へのソフトの修正対応などのサポートはいつまでやってくれるのでしょうか？

サポート期間は設けておりません。
基本的には技術的にサポート可能な限り続けさせていただきます。

フォームから連絡したら、どれくらいで回答もらえますか？

72時間以内に回答をさせていただいております。
ただし、質問の内容が不明な場合や当社と関係のない内容のメールの場合は回答を控えさせていただいております。

「お問合せフォーム」から質問をしたのに1週間経っても回答が来ない。なぜですか？

下記点をお確かめください。

・フォームに誤ったメールアドレスを入力した（フォーム送信後、送信内容の自動返信メールが届いていない場合は、入力したメールアドレスに誤りがあった可能性が高いです）
・メールサーバーでこちらからのメールが受取拒否されている（その場合、Gメールなど一般的に利用されているメールアドレスをご利用ください）
・迷惑メールボックス等、他のメールボックスに振り分けられている。
・質問の内容が不明、当社と関係のない内容のメールを送っている。