ソフトウェアの購入に関するQ&A



ソフトウェアの購入の方法を教えて下さい。

ソフトウェア購入までの流れ」をご確認下さい。

注文をキャンセルしたい場合はどうすればよいのでしょうか?

ご注文後3日以内のお振込が確認できない場合、自動的にキャンセル扱いとなります。
ですので、ご注文を取り消したい場合は、そのままお振込をなさらなずお待ち下さい。

ソフトウェア購入の際に気をつけたほうが良いことありますか?

3点ございます。

・無料体験版があるソフトウェアはご購入前にお試し下さい。
・ご利用のPCが動作環境を満たしているかご確認下さい。
・「利用規約」、「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」、「初期動作保証 / 返品保証」、「ソフトウェア使用許諾契約書」を事前にご確認下さい。

購入後すぐに使えますか?

Matome Craft以外の製品であれば、ご購入後すぐにご利用いただけます。
※Matome Craftの場合はアカウントの設定が必要となるので、ご利用までに1日~3日程度かかります。

ソフトウェアを購入したが、ユーザー認証用IDとパスワードが届かない。

お手数ですが、下記2点をご確認下さい。
・迷惑メールフォルダ等、他のメールフォルダに振り分けられていないか。
・ご購入の際にフォームに入力したメールアドレスが間違えていないか。
よろしくお願いいたします。
もし見当たらない場合は、ご購入の際にフォームご記入いただいた「お名前」と「メールアドレス」、「ご購入いただいたソフトウェア名」をご記載の上、お問い合わせフォームよりその旨をお知らせ下さい。

ソフトウェア購入後に送られてくるPDFには何が書かれているのでしょうか?

ソフトやWEBアプリケーション利用のための情報(ユーザー認証用IDやログインID、パスワードなど)と関連ページURL、各種関連フォームURLなどが記載されております。

売り切れと表示されているソフトウェアの再販はないのでしょうか?

現在売り切れ表示の各ソフトウェアは再販予定ですが、再販時期に関しては未定です。
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